管理沟通技巧
发布日期：2015-07-30浏览：3349
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课程对象
公司各级管理人员 和希望从事管理工作的人员；解决问题
1、与下属面谈效果不佳？2、工作安排后总是出错？3、怎样得到下属更多的认可？4、如何获得上级赏识？ 5、如何处理问题更有效？ 6、怎样才能拥有好人缘？ 7、如何协调各方面关系？学员收获
1、理解管理沟通的重要性和作用点； 2、了解管理沟通的技巧和方法； 3、改善沟通思维模式，提升沟通能力； 4、洞察良好沟通的关键，避免无效沟通的误区；●课程特色
富有经验的引导学员充分利用现有资源，用自己的头脑，以自己的方式来解决问题。课程时长
7 H课程大纲
前言
1、管理的关键是什么？
管理就是沟通、沟通再沟通
---通用电器总裁：杰克.韦尔奇
绩效的高低与领导者花在沟通上时间的多寡成正比.
2、建立正确的沟通思维模式
领导：重在[导]，管理：重在[理]，沟通：重在[通]!
感悟：心态好了，气氛就好了；方法对了，结果就满意了.
大纲一、管理沟通的概念、意义
1、什么是沟通？
2、沟通在管理中的重要性
3、管理沟通的四大目的
4、无效的沟通可能会引发的问题
5、沟通对企业的好处
我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造的。
二、沟通中的问题和技巧
寓言：有效沟通
有效管理沟通的步骤
1.怎样有效的发送信息
2.怎样有效的接收信息，你是否具有积极的聆听的技能？
三、沟通的种类和要点
管理沟通的三种方式
沟通行为的三方面
管理沟通的方式
1.下对上沟通技巧
2.平行沟通技巧
3.上对下沟通技巧
沟通三要点
沟通常用语
总结
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